gbdjee গোপনীয়তা নীতি

১ এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gbdjee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত https://gbdjee.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।

gbdjee বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার অনুরোধ রইল।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন gbdjee-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর ও স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পাতা ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• ক্লিক করা লিঙ্ক ও দেখা পাতার তালিকা
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেট ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

gbdjee নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC ফর্মের মাধ্যমে
• সেবা ব্যবহার: জমা, উত্তোলন, বেটিং ও গেম খেলার সময়
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp যোগাযোগের মাধ্যমে
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং: কুকি ও ওয়েব বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার মাধ্যমে

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি

এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
• ওয়েবসাইট লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হবে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় gbdjee নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য

৮ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbdjee-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৮.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (বেনামী ডেটা)

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি ব্লক করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

gbdjee-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক সংস্থা। তাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত
• আন্তর্জাতিক মান সম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়

১২ এই নীতির পরিবর্তন

gbdjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে জানানোর চেষ্টা করব
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে